Hospitality merupakan hubungan antara pasien dan pihak rumah sakit, atau hubungan yang ramah antara keduanya. Hospitality juga merupakan proses pertukaran yang menyangkut produk, perilaku pegawai, dan lingkungan fisik.
Pada pokok bahasan ini, Anda akan mempelajari tentang Konsep Hospitality. Hospitality adalah hubungan antara pasien dan pihak rumah sakit yang proses pertukaran tersebut menyangkut 3 elemen, yaitu produk, perilaku pegawai, dan lingkungan fisik.
Secara khusus, dengan mempelajari pokok bahasan ini Anda diharapkan mampu:
Selamat Belajar!
Write a public review